Stena Line Travel Group AB agit uniquement en tant qu’agent de la compagnie aérienne et n’est pas responsable des décisions d’embarquement.
Si vous vous êtes vu refuser l’embarquement, nous vous recommandons de :
contacter directement la compagnie aérienne pour demander une éventuelle indemnisation
vérifier auprès de votre fournisseur de carte de crédit, certaines cartes incluant une protection voyage
contacter votre compagnie d’assurance voyage pour savoir si la couverture s’applique
La compagnie aérienne est responsable de vous informer de vos droits en cas de refus d’embarquement, y compris toute indemnisation prévue par les lois applicables telles que le Règlement (CE) n° 261/2004.