Oui, cela peut être possible — mais uniquement sous certaines conditions.
Tout d’abord, vous devez vous assurer d’avoir ajouté notre forfait de service à votre réservation. Celui-ci peut être ajouté au moment de la réservation ou, si vous avez déjà réservé, via votre page de réservation Sembo. Si la compagnie aérienne autorise une modification, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La compagnie aérienne ainsi que Sembo factureront des frais.
Nous suivons les règles propres à chaque billet et certaines compagnies aériennes n’autorisent aucune modification. Dans ce cas, un nouveau billet doit être acheté au tarif du jour et l’ancien billet est perdu.
Pour que nous puissions traiter votre demande avant le départ, vous devez ajouter le forfait de service et nous transmettre votre demande au plus tard 48 heures avant l’heure de départ initiale. Si nous recevons la demande après ce délai, nous n’avons malheureusement aucune possibilité de procéder à une modification.