Oui, Sembo propose un produit appelé billet d’avion modifiable. Celui-ci doit être sélectionné et payé au moment de la réservation. Il ne peut pas être ajouté après la finalisation de la réservation.
Ce service vous permet de modifier la réservation de votre vol, sous réserve de disponibilité. Le nouveau voyage doit être effectué dans l’année suivant la date de réservation initiale.
Il s’agit d’un produit propre à Sembo, ce qui signifie que la compagnie aérienne peut ne pas considérer le billet comme modifiable selon ses propres règles. Toutes les modifications doivent être effectuées par notre service vols.
Pour modifier votre vol :
Contactez notre service vols par e-mail
La demande doit être faite pendant nos heures d’ouverture : en semaine (hors jours fériés), de 9h à 15h (heure d’Europe centrale)
La demande doit être envoyée au moins 48 heures avant l’heure de départ initiale
Informations supplémentaires :
En cas de différence de tarif ou de taxes, celle-ci est à la charge du client
Les changements ou corrections de nom ne sont pas inclus
Vous ne pouvez pas modifier l’aéroport de départ ni d’arrivée
Vous devez voyager avec la même compagnie aérienne que celle initialement réservée
Les escales ne peuvent pas être ajoutées
Le service ne peut être utilisé qu’une seule fois
Il ne peut pas être utilisé après le départ du vol aller
Le coût du service n’est pas remboursable, même si le billet est annulé
Vous êtes responsable de la gestion des services supplémentaires tels que bagages et sièges
Si vous manquez un vol, le service de billet modifiable devient invalide
Toute communication relative aux modifications se fait par e-mail. Le passager principal doit confirmer le changement par écrit. Sembo n’apportera aucune modification sans l’approbation écrite du passager principal.