Sí, Sembo ofrece un producto llamado billete de avión reembolsable. Se puede seleccionar y pagar en el momento de la reserva. No se puede añadir una vez completada la reserva.
Este servicio te permite cambiar tu vuelo, sujeto a disponibilidad. El nuevo viaje debe realizarse dentro del año siguiente a la fecha original de reserva.
Este es un producto propio de Sembo, lo que significa que la aerolínea puede no considerar el billete como reembolsable según sus propias condiciones. Todos los cambios deben hacerse a través de nuestro departamento de vuelos.
Para cambiar tu vuelo:
Contacta con nuestro departamento de vuelos por correo electrónico
La solicitud debe realizarse dentro del horario de atención: días laborables (no festivos), de 9:00 a 15:00 hora de Europa Central
La solicitud debe enviarse al menos 48 horas antes de la salida original
Información adicional:
Si hay una diferencia de tarifa o impuestos, el cliente debe abonarla
No se incluyen cambios ni correcciones de nombre
No se puede cambiar el aeropuerto de salida o llegada
Debes volar con la misma aerolínea que en la reserva original
No se pueden añadir escalas
El servicio solo puede usarse una vez
No puede utilizarse después de que haya salido el vuelo de ida
El coste del servicio no se reembolsa, incluso si se cancela el billete
Eres responsable de gestionar los servicios adicionales como equipaje o asientos
Si pierdes un vuelo, el servicio reembolsable deja de ser válido
Toda la comunicación sobre cambios se realiza por correo electrónico. El pasajero principal debe confirmar el cambio por escrito. Sembo no realizará ningún cambio sin aprobación escrita del pasajero principal