¡Sembo garantiza que como cliente tengas acceso a precios bajos y opciones vacacionales competitivas!
Si reservas tu viaje con nosotros y luego encuentras el mismo viaje a un precio más bajo dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de tu reserva, te reembolsaremos la diferencia de precio.
Cómo funciona nuestra garantía de precio:
Primero, asegúrate de que el viaje o la reserva de hotel para la que deseas aplicar la garantía de precio esté ofrecida en una página web del mismo país que la página de Sembo a través de la cual realizaste tu reserva, y por un organizador de viajes autorizado en dicho país.
Todos los productos de tu reserva con Sembo deben coincidir con la oferta más barata, por ejemplo: número de viajeros, mismas fechas de salida y regreso, horarios y números de vuelo, servicios adicionales del vuelo, traslados, hoteles, tipo de habitación con las mismas reglas y condiciones de cancelación, número de habitaciones y régimen de comidas.
Necesitamos toda la información sobre la otra oferta, incluyendo un enlace a la empresa correspondiente donde el precio más bajo esté claramente indicado. El precio que solicites igualar debe estar en la misma moneda.
El precio que deseas igualar no puede formar parte de un programa de fidelización o recompensas.
Sembo define estas ofertas como aquellas en las que el cliente recibe un precio reducido en el alojamiento o desde otra página web como recompensa por compras repetidas; iniciar sesión; ingresar un código promocional; recomendar a otros clientes; o realizar otra acción que modifique el precio original.
El precio debe estar disponible públicamente, y Sembo debe poder reservarlo al mismo precio sin ser miembro ni formar parte de un programa de fidelización.
Para aprovechar la Garantía de Precio, la persona que figure como titular principal de la reserva debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a recibir la confirmación de la reserva, ya que en ese momento Sembo ya habrá pagado el precio original de parte de tu reserva. Por este motivo, solo podemos garantizar el precio durante 24 horas, ya que algunos proveedores, como aerolíneas y hoteles, suelen cambiar sus tarifas con frecuencia.
Ten en cuenta que la Garantía de Precio solo se puede aplicar una vez por reserva y no se aplica a reservas únicamente de vuelos.
Precios anunciados
Los precios en Sembo se basan en la información proporcionada por nuestros proveedores a las bases de datos utilizadas para buscar viajes. Siempre nos esforzamos por mantener actualizada la información en el sitio web, pero dado que esta información se actualiza constantemente, puede suceder que un viaje no pueda reservarse al precio anunciado.