Sembo garantisce che, in qualità di cliente, tu abbia accesso a prezzi bassi e opzioni vacanza competitive!
Se prenoti il tuo viaggio con noi e successivamente trovi lo stesso viaggio a un prezzo inferiore entro 24 ore dalla conferma della tua prenotazione, ti rimborseremo la differenza di prezzo.
Come funziona la nostra garanzia del prezzo:
Assicurati innanzitutto che il viaggio – o la prenotazione dell’hotel per cui desideri utilizzare la garanzia del prezzo – sia offerto su un sito web svedese con garanzia di viaggio rilasciata da Kammarkollegiet.
Ogni prodotto nella tua prenotazione Sembo deve corrispondere all’offerta più economica, ad esempio numero di viaggiatori, stesse date di partenza e ritorno, orari e numeri di volo, servizi aggiuntivi sul volo, trasferimenti, hotel, tipologia di camera con le stesse regole e condizioni di cancellazione, numero di camere e pasti inclusi.
Abbiamo bisogno di tutte le informazioni relative all’altra offerta, incluso un link all’azienda interessata dove il prezzo più basso sia chiaramente indicato. Il prezzo da confrontare deve essere nella stessa valuta.
Il prezzo che desideri abbinare non deve far parte di un programma fedeltà o di ricompense.
Sembo definisce queste offerte come casi in cui il cliente riceve un prezzo ridotto sull’alloggio o da un altro sito web come ricompensa per acquisti ripetuti; accesso tramite login; inserimento di un codice promozionale; segnalazione di altri clienti; o lo svolgimento di un’altra azione che modifica il prezzo originale.
Il prezzo deve essere disponibile al pubblico, e Sembo deve poterlo prenotare allo stesso prezzo senza necessità di appartenenza a un programma fedeltà.
Per usufruire della Garanzia del prezzo, la persona indicata come prenotatore principale deve contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dal ricevimento della conferma di prenotazione, poiché in quel momento Sembo avrà già pagato il prezzo originale per parte della tua prenotazione. Per questo motivo possiamo garantire il prezzo solo per 24 ore, poiché alcuni fornitori, come compagnie aeree e hotel, spesso cambiano i loro prezzi.
Si prega di notare che la Garanzia del prezzo può essere applicata solo una volta per prenotazione e non si applica alle prenotazioni di soli voli.
Prezzi pubblicizzati
I prezzi su Sembo si basano sulle informazioni fornite dai nostri fornitori ai database utilizzati per la ricerca dei viaggi. Ci impegniamo sempre a mantenere aggiornate le informazioni sul sito web, ma poiché queste vengono costantemente aggiornate, può accadere che un viaggio non possa essere prenotato al prezzo pubblicizzato.