Se tu o qualcuno del tuo gruppo di viaggio effettua più di una prenotazione per lo stesso volo, utilizzando lo stesso nome e indirizzo e-mail, la compagnia aerea può automaticamente annullare tutte le prenotazioni. Questo può accadere anche se le prenotazioni sono state effettuate tramite diverse agenzie di viaggio o direttamente sul sito web della compagnia aerea. La compagnia aerea non controlla dove è stata effettuata la prenotazione, ma solo se risulta identica.
Per evitare ciò, non dovresti mai effettuare la stessa prenotazione su più siti web o agenzie.
Sembo non è responsabile delle cancellazioni causate da prenotazioni doppie, indipendentemente da dove sia stata effettuata la prenotazione duplicata.
Nella maggior parte dei casi, le compagnie aeree non consentono rimborsi per prenotazioni doppie. Se hai aggiunto un pacchetto di servizi alla tua prenotazione, possiamo contattare la compagnia aerea e verificare se è possibile un rimborso. Ti ricordiamo che addebitiamo una tariffa amministrativa per gestire questa richiesta.