Se il tuo volo è in ritardo o cancellato a causa di un evento imprevedibile o straordinario, si considera un caso di forza maggiore. In tali circostanze, la compagnia aerea non è ritenuta responsabile e non hai diritto a un risarcimento secondo i regolamenti UE.
Esempi di forza maggiore:
scioperi del personale aeroportuale o del controllo del traffico aereo
condizioni meteorologiche estreme
disordini o instabilità politica
disastri naturali
rischi per la sicurezza o emergenze mediche
Anche se non viene concessa alcuna compensazione, la compagnia aerea è comunque obbligata ad assisterti, ad esempio offrendo pasti, alloggio o opzioni di rebooking, a seconda della situazione.