Quando acquisti il nostro pacchetto di servizi per i voli, ricevi assistenza per:
supporto in caso di cambi di orario – ti aiutiamo a trovare la migliore alternativa disponibile
prenotazione di bagagli standard e speciali, come passeggini, sacche da golf o attrezzatura da sci
ordinazione di pasti speciali (quando disponibili sul tuo volo)
assistenza in caso di cancellazioni e cambiamenti in situazioni di emergenza
registrazione della tua carta fedeltà della compagnia aerea
Avrai inoltre accesso al nostro supporto per qualsiasi altra domanda relativa alla tua prenotazione. Possono essere applicati costi aggiuntivi da parte di Sembo o della compagnia aerea, a seconda della richiesta.
Puoi aggiungere il pacchetto di servizi tramite “la mia pagina di prenotazione” sul nostro sito, utilizzando i dati presenti nei tuoi documenti di viaggio. Da lì puoi anche contattarci direttamente.
Da notare:
la tariffa del pacchetto di servizi non è rimborsabile, anche se annulli il viaggio o se la compagnia aerea non conferma la tua richiesta
se la data di partenza è entro 3 giorni, ti chiediamo gentilmente di contattarci via e-mail o telefono per inoltrare le richieste. Le richieste inviate a meno di 3 giorni dalla partenza non possono essere confermate
se hai gravi allergie alimentari, devi contattare direttamente la compagnia aerea
se non hai acquistato il nostro pacchetto di servizi, ti rimandiamo al sito web della compagnia aerea per qualsiasi assistenza