Kupując nasz pakiet usług dla lotów, otrzymujesz pomoc w zakresie:
wsparcia w przypadku zmian rozkładu – pomagamy znaleźć najlepszą dostępną alternatywę
rezerwacji bagażu standardowego i specjalnego, takiego jak wózki dziecięce, torby golfowe czy sprzęt narciarski
zamawiania posiłków specjalnych (jeśli są dostępne na Twoim locie)
pomocy przy anulacjach i zmianach w nagłych sytuacjach
rejestracji karty lojalnościowej linii lotniczej
Masz również dostęp do naszej pomocy w przypadku dalszych pytań dotyczących Twojej rezerwacji. W zależności od Twojej prośby mogą obowiązywać dodatkowe opłaty od Sembo lub linii lotniczej.
Możesz dodać pakiet usług poprzez „moją stronę rezerwacji” na naszej stronie internetowej, korzystając z danych zawartych w dokumentach podróży. Stamtąd możesz się z nami bezpośrednio skontaktować.
Uwaga:
opłata za pakiet usług nie podlega zwrotowi, nawet jeśli anulujesz podróż lub linia lotnicza nie potwierdzi Twojej prośby
jeśli data wylotu jest w ciągu 3 dni, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu przekazania Twoich próśb. Prośby przesłane mniej niż 3 dni przed wylotem nie mogą być potwierdzone
w przypadku poważnych alergii pokarmowych należy skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą
jeśli nie zakupiłeś naszego pakietu usług, odsyłamy Cię do strony internetowej linii lotniczej w celu uzyskania pomocy