Wanneer je ons servicepakket voor vluchten koopt, krijg je hulp bij het volgende:
ondersteuning bij schemawijzigingen – wij helpen je het best beschikbare alternatief te vinden
reserveren van standaard- en speciale bagage, zoals kinderwagens, golfsets of ski-uitrusting
bestellen van speciale maaltijden (wanneer beschikbaar op jouw vlucht)
hulp bij annuleringen en wijzigingen in noodgevallen
registratie van je luchtvaartmaatschappij bonuskaart
Je krijgt ook toegang tot onze hulp bij verdere vragen over je reservering. Extra kosten van Sembo of de luchtvaartmaatschappij kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je verzoek.
Je kunt het servicepakket toevoegen via "mijn boekingspagina" op onze website met de gegevens die je vindt in je reisdocumenten. Van daaruit kun je ook direct contact met ons opnemen.
Let op:
de servicepakketkosten zijn niet restitueerbaar, zelfs niet als je de reis annuleert of de luchtvaartmaatschappij je verzoek niet bevestigt
als de vertrekdatum binnen 3 dagen is, verzoeken wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon om je verzoeken door te geven. Houd er rekening mee dat verzoeken die minder dan 3 dagen voor vertrek worden doorgestuurd niet bevestigd kunnen worden
als je ernstige voedselallergieën hebt, moet je rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij
als je ons servicepakket niet hebt gekocht, verwijzen wij je naar de website van de luchtvaartmaatschappij voor alle hulp