Als je tijdens je reis hulp nodig hebt, neem dan zo vroeg mogelijk contact met ons op en geef aan wat voor soort hulp je nodig hebt. Dit kan zijn:
hulp van de check-in tot de gate
hulp bij het in- of uitstappen van het vliegtuig
gebruik van een rolstoel op de luchthaven of aan boord
Als je je eigen rolstoel meeneemt, hebben we de volgende informatie nodig:
hoogte, lengte en breedte
totaalgewicht (inclusief batterij, indien elektrisch)
Alle hulpaanvragen moeten vooraf worden ingediend en zijn onder voorbehoud van goedkeuring door de luchtvaartmaatschappij.