Può accadere che durante il processo di prenotazione si verifichi un problema tecnico. Questo significa che la prenotazione non è stata completata, spesso per motivi al di fuori del nostro controllo — ad esempio, se la compagnia aerea aggiorna la disponibilità dei posti o i prezzi nel suo sistema.
Se la tua prenotazione non è stata completata, ti consigliamo di riprovare — preferibilmente con un’altra compagnia aerea o in altre date di viaggio.
Se nessuna prenotazione è stata effettuata ma un importo appare come riservato sul tuo conto, tale importo verrà automaticamente rilasciato entro circa 3 giorni lavorativi. Se nessun importo è visibile o se hai domande sulla transazione, contatta la tua banca per maggiori informazioni.