Stena Line Travel Group AB agit uniquement comme agent de réservation pour les compagnies aériennes et n’est pas responsable du traitement des réclamations liées aux bagages.
Si vos bagages ont été endommagés, nous vous recommandons de :
contacter directement la compagnie aérienne pour signaler les dommages
vérifier si votre carte de crédit inclut une assurance voyage
contacter votre assureur voyage privé pour savoir si les dommages aux bagages sont couverts
si vous avez souscrit une assurance bagages auprès de Solid lors de votre réservation, veuillez contacter Solid en utilisant les coordonnées figurant dans vos documents de voyage